Más de 80 funcionarios de la Coordinación Zonal 3 y de la Dirección Distrital del MIES en Tungurahua, participaron el pasado fin de semana en el taller denominado “Todos somos MIES”. Esta actividad, que se desarrolla a nivel nacional, tiene como objetivo fundamental el  dotar a los servidores y servidoras  públicos de elementos conceptuales e información que les permita constituirse como una instancia de diálogo, información, comunicación e interrelación entre el ciudadano/a y el Ministerio.

A través de juegos, dinámicas, trabajos grupales, exposiciones y más actividades alternativas se desarrolló la socialización de la nueva institucionalidad del MIES, en lo referente a su estructura, objetivos, lineamientos, principios, enfoques y valores del rol del funcionario frente a una responsabilidad de atención al usuario en la calidad de servicios que entrega el MIES.

Carlos Castro Vaca, Coordinador Zonal 3 del MIES, señaló que el Ministerio se encuentra muy comprometido en brindar una atención de calidad a todos los ciudadanos y ciudadanas por lo que es muy importante la capacitación constante del talento humano que trabaja en contacto directo con nuestros usuarios y usuarias a fin de lograr un empoderamiento del verdadero rol del servidor público.

Durante esta jornada también se dio a conocer información básica de todos los servicios que ofrece el MIES (CIBV, CNH, Unidad de Apoyo Familiar, Centros de Acogimiento, Centros para personas con Discapacidad, Centros para Adultos Mayores), además temas como gestión de procesos en la administración pública e introducción a la calidad de los servicios, derechos y valores. La Participación de cada persona y la necesidad del  diálogo social en los servicios del MIES.

Una jornada muy satisfactoria y enriquecedora, señalaron los asistentes, quienes expresaron su compromiso de poner en práctica todo lo aprendido en beneficio de la ciudadanía a fin de dinamizar la  atención con calidad y calidez.